Strategie di innovazione digitale verso il virtual hospital

Razionale dell'esperienza

L'Azienda Ospedaliero Universitaria delle Marche già da anni ha intrapreso un percorso verso il virtual hospital affiancato all'ospedale "tradizionale". Le Aziende, nel contesto in cui si muovono, devono poter adattare le proprie strategie di innovazione alle sfide che mano a mano vengono poste con gli strumenti a propria disposizione.

Descrizione sintetica

La transizione dall’ospedale «tradizionale» all\\\'ospedale «digitale» passa per numerosi obiettivi intermedi. Il percorso che sta compiendo l\\\'Azienda Ospedaliero Universitaria delle Marche, guidando la strategia complessiva con le altre Aziende Sanitarie del SSR Marche, riassume le tappe che si sono ritenute necessarie al fine di realizzare un vero e proprio Virtual Hospital: la digitalizzazione dei processi amministrativi (documentazione amministrativa, atti, pratiche del personale, magazzini, gestione turni, etc.), gestione digitalizzata delle immagini diagnostiche (PACS, gestione dei dispositivi diagnostici roaming, digital pathology), gestione digitalizzata del dato diagnostico su scala locale e in relazione al territorio (sistemi interoperabili e/o unici, telemedicina), gestione digitalizzata del patient journey e della patient experience, sistemi di business intelligence a disposizione della Direzione Aziendale Introduzione dell’lntelligenza Artificiale (e costituzione di datalake di alimentazione).

Unità organizzative e target professionale coinvolti

Tutte le uu.oo. sanitarie e amministrative aziendali sono coinvolte, la transizione è guidata dalla Direzione e dalla u.o. Sistema informativo aziendale.

Orizzonte temporale/durata (in corso/conclusa; data di inizio, data di conclusione)

L'orizzonte temporale è pluriennale e l'esperienza è attualmente in corso.

Risorse e strumenti (RU, tecnologie, collaborazioni esterne, budget)

Risorse interne economiche e di personale, tecnologie informatiche, collaborazione con Regione e con i fornitori.

Punti di forza

Un ospedale più moderno ed efficiente nell'ottica di una migliore cura del paziente.

Criticità ed eventuali soluzioni adottate per superarle

La resistenza al cambiamento da affrontare con un miglioramento della cultura aziendale.

Indicatori di risultato

Quantità di processi e di documenti sanitari e amministrativi gestiti con modalità informatica.

Risultati conseguiti/Follow up

Questo percorso ha permesso il raggiungimento degli obiettivi fissati da Regione Marche sul Fascicolo Sanitario Elettronico e la digitalizzazione di numerosi documenti e percorsi sanitari, percorsi che richiedono una continua verifica al mutare delle condizioni tecnologiche e normative. La gestione documentale amministrativa è pressoché completamente informatizzata e assolve pienamente ai requisiti del Codice dell’Amministrazione Digitale oltre che essere assai più agile della precedente gestione «cartacea» La gestione delle immagini all’interno della struttura è completamente paperless e accessibile da ogni computer interno alla struttura ospedaliera. I sistemi informatici sono inoltre completamente accessibili anche dall’esterno del perimetro di rete aziendale in completa sicurezza. Vengono effettuate oltre 2000 teleconsulenze neurochirurgiche all’anno con tutta la Regione Marche facendo muovere bit invece che pazienti. E poi: applicativi in cloud, sale ibride, digitalizzazione completa del percorso chirurgico, etc.

Evoluzione/sviluppi previsti

Aumento dei processi da gestire telematicamente, consolidamento dell'infrastruttura.