digitalizzazione dei supporti informativi nei percorsi riabilitativi

Razionale dell'esperienza

Il progetto persegue l’obiettivo di migliorare l’accessibilità al materiale informativo predisposto a supporto dei processi educativi rivolti all’utenza e di ridurre i costi nonché l’impatto ambientale correlati all’utilizzo di brochure cartacee. La trasposizione del materiale informativo su piattaforma elettronica garantisce maggiore versatilità e fruibilità nell’accesso ed utilizzo dei contenuti sia per il cittadino/utente che per i professionisti.

Descrizione sintetica

E’ stata creata una piattaforma sulla pagina internet aziendale (www.ausl.re.it) dedicata ai percorsi riabilitativi (https://www.ausl.re.it/Sezione.jsp?idSezione=31752). La pagina ha la funzione di raccogliere sulle diverse linee di produzione tutto il materiale informativo ed educativo già disponibile o in fase di aggiornamento. La pagina può essere attivata attraverso flyer cartaceo dotato di QR-Code, unificato per tutti i percorsi previsti. Lo stesso flyer è disponibile anche in versione elettronica (PDF editabile) per invio via mail con link d’accesso alla piattaforma. La chiave di accesso facilitato è stata pensata sotto forma di cartolina per dare la possibilità al professionista di personalizzare l’intestazione ed il percorso. I contenuti delle singole linee di produzione sono aggiornabili in qualsiasi momento senza che utenti e professionisti debbano modificare il percorso di accesso. La piattaforma elettronica ha aperto la possibilità di integrare la forma narrativa con audio/visivi, utili in particolare nell’educazione all’esecuzione di esercizio terapeutico. Nella piattaforma è stato possibile inserire link a siti regionali per la promozione di stili di vita sani, dell’attività fisica come strumento terapeutico-riabilitativo, di corretti stili alimentari e della disassuefazione dall’abitudine al fumo di sigaretta (ad esempio: https://www.mappadellasalute.it/home).

Unità organizzative e target professionale coinvolti

La piattaforma è stata ideata dai professionisti del Dipartimento Neuro Motorio e Riabilitativo in collaborazione con l’Ufficio Comunicazione. I contenuti predisposti sono in utilizzo dai professionisti coinvolti nei percorsi di chirurgia senologica, di protesica in elezione di anca e ginocchio e nei percorsi di chirurgia di parete. L’approccio preabilitativo punta ad un coinvolgimento proattivo degli utenti già in fase pre-chirurgica come previsto nei protocolli ERAS.

Orizzonte temporale/durata (in corso/conclusa; data di inizio, data di conclusione)

Il progetto si considera concluso nella sua fase di avvio (1° semestre 2023). La piattaforma elettronica è tuttavia in costante evoluzione e prevede il progressivo inserimento ed aggiornamento dei contenuti con particolare riferimento agli aspetti preabilitativi nei percorsi Oncologici. E’ inoltre in corso la progressiva transizione da formati narrativi ad audiovisivi con l’obiettivo di facilitarne l’utilizzo da parte dell’utenza.

Risorse e strumenti (RU, tecnologie, collaborazioni esterne, budget)

La prima fase di avvio della piattaforma è stata realizzata isorisorse. La realizzazione dei supporti audio-visivi ha dei costi significativi. Per questo motivo un video-tutorial è stato realizzato con il supporto economico e la collaborazione diretta con le Associazioni di malati del territorio. E’ inoltre in fase di elaborazione una convenzione con l’Università di Modena e Reggio Emilia per la revisione e transizione in digitale del materiale informativo disponibile in azienda.

Punti di forza

Il formato digitale garantisce una maggiore facilità di aggiornamento e revisione dei contenuti, nonchè di versatilità e fruibilità degli stessi. I professionisti riescono a raggiungere ed utilizzare i contenuti proposti a supporto dell’attività informativa ed educativa che sono chiamati a sviluppare nei confronti dell’utenza. L’utente ha a disposizione un’ampia gamma di contenuti con accesso facilitato e guidato dal professionista che lo ha in carico. I costi di stampa, stoccaggio e distribuzione dei supporti cartacei, nonché l’impatto ambientale risultano significativamente ridimensionati a fronte della necessità di stampare un unico e semplice flyer delle dimensioni di una cartolina (peraltro utilizzabile anche in formato elettronico).

Criticità ed eventuali soluzioni adottate per superarle

Una possibile criticità può manifestarsi in caso di utenti con scarsi livelli di alfabetizzazione informatica o con difficoltà nell’utilizzo di dispositivi elettronci. In questi casi (sempre più rari) i professionisti possono coinvolgere caregivers e familiari oppure scaricare dalla piattaforma e stampare il materiale informativo.

Indicatori di risultato

Il risultato previsto è la progressiva transizione da cartaceo a digitale con possibile contenimento dei costi correlati alla stampa e stoccaggio del materiale cartaceo. Il primo obiettivo in fase di avviamento del progetto è stato di effettuare la transizione digitale dei contenuti di almeno 3 linee di produzione.

Risultati conseguiti/Follow up

Pubblicate le pagine relative a 3 percorsi: 1. Chirurgia di Parete https://www.ausl.re.it/Sezione.jsp?idSezione=31820 2. Breast Unit https://www.ausl.re.it/Sezione.jsp?idSezione=31822 3. Protesica Anca e Ginocchio https://www.ausl.re.it/Sezione.jsp?idSezione=31933 Pubblicazione del primo audio-visivo realizzato a supporto del percorso Breast.

Evoluzione/sviluppi previsti

La piattaforma elettronica prevede l’inserimento dei contenuti relativi ai percorsi preabilitativi in chirurgia oncologica e la progressiva transizione su supporto audio-visivo del materiale esistente. La piattaforma non esclude la possibilità di creare sezioni con strumenti informativi a disposizione dei Medici di Medicina Generale per supportarli nel promuovere processi di auto-cura anche con l’obiettivo di contenere, ove possibile, la domanda di prestazioni specialistiche.