Adozione della Televisita a supporto della Cartella Clinica Informatizzata

Razionale dell'esperienza

Adottare le piattaforma di telemedicina (televisita, teleassistenza e teleconsulto) rese disponibili dalla piattaforma regionale non come strumenti stand-alone autoreferenziali, ma come potenziamento delle soluzioni cliniche di cartella clinica già attive in azienda, e conseguentemente come strumento aggiuntivo per i processi clinici sottostanti (già completamente digitali)

Descrizione sintetica

I sistemi di cartella clinica informatizzata, di cartella ambulatoriale ed alcune cartelle specialistiche (Diabetologica, Salute Mentale) sono state adeguate per includere la funzionalità di televista. L'esperienza dell'utente operatore sanitario è quindi di continuità/omogeneità con le modalità d'uso attuali, a cui si inserisce come potenziamento/opportunità l'attivazione della funzionalità di televisita/teleassistenza/teleconsulto.

Unità organizzative e target professionale coinvolti

Tutte le unità operative aziendali. Professionisti medici e professionisti sanitari (es. fisioterapisti, logopedisti)

Orizzonte temporale/durata (in corso/conclusa; data di inizio, data di conclusione)

Progetto in corso. Attivato nel 2021. Disponibile su tutte le piattaforme di ricovero. Attivo su tutti i percorsi di Salute Mentale. Attivo su tutti i percorso diabetologici. In corso di estensione sui restanti percorsi ambulatoriali.

Risorse e strumenti (RU, tecnologie, collaborazioni esterne, budget)

Piattaforma regionale di telemedicina (modulo televisita/teleassistenza/teleconsulto), Piattaforme aziendali di cartella clinica informatizzata, cartella ambulatoriale, cartella diabetologica. Piattaforma regionale di cartella della Salute Mentale.

Punti di forza

L'inserimento della funzionalità di televisita/teleassistenza/teleconsulto all'interno di sistemi già in uso ha superato la naturale difficoltà legata all'adozione di un nuovo sistema software. La funzionalità si rende infatti disponibile come un potenziamento di strumenti e percorsi già in essere, e può quindi essere adottata anche gradualmente, senza significative esigenze formative o organizzative.

Criticità ed eventuali soluzioni adottate per superarle

Le iniziali problematiche di natura formale/amministrativa sono state superate grazie all'evoluzione delle direttive/indicazioni regionali in materia.

Indicatori di risultato

Target regionali di progressivo aumento delle televiste/teleassistenze/teleconsulti.

Risultati conseguiti/Follow up

Gli attuali volumi (oltre 9600 televisite/teleassistenze/teleconsulti su 2022) collocano l'AUSL di Reggio Emilia come prima realtà regionale per uso dello strumento, e tra i primi in Italia.

Evoluzione/sviluppi previsti

Progressiva estensione a tutti i contesti ambulatoriali. Estensione della piattaforma di teleconsulto ad includere strutture extra-aziendali (erogatori di teleconsulti) e MMG/PLS (come richiedenti teleconsulto, erogato dagli specialisti delle strutture territoriali ed ospedaliere aziendali).