Adozione di una Strategia di Governance ICT aziendale

Razionale dell'esperienza

Adozione di una metodologia di pianificazione strategica per il settore ICT aziendale che garantisca un allineamento delle progettualità alla strategia complessiva aziendale, superando logiche auto-referenziali e un approccio puramente tecnologico.

Descrizione sintetica

E' stato istituito formalmente (con delibera DG) un Gruppo di Pianificazione Strategica ICT, a cui è stato affidato il mandato di stendere un Piano Strategico ICT, con orizzonte triennale (ed aggiornato/esteso annualmente). Il gruppo è composto da rappresentanti delle Direzioni aziendali e di tutte le realtà aziendali (dipartimento e strutture di supporto). Il Piano Strategico ICT definisce le linee evolutive dei sistemi ICT in azienda e i principali progetti da perseguire nel triennio. Per tali progetti è definita la priorità ed il posizionamento temporale da perseguire. Al Servizio ICT è dato mandato ufficiale da parte della Direzione Generale di portare avanti quanto definito nel Piano Strategico, traducendolo in pianificazione operativa. Al Gruppo di Pianificazione Strategica ICT è dato mandato di monitorare con 2 incontri nell'arco dell'anno il livello di attuazione del piano strategico.

Unità organizzative e target professionale coinvolti

Direzioni aziendali, Referenti nominati dai direttori di dipartimento, Servizio Legale, Funzione Privacy, Servizio ICT

Orizzonte temporale/durata (in corso/conclusa; data di inizio, data di conclusione)

In corso. Dopo l'istituzione iniziale nel 2018, la metodologia è stata adattata al nuovo contesto aziendale post-fusione tra AO e AUSL e riattivata dopo il COVID-19.

Risorse e strumenti (RU, tecnologie, collaborazioni esterne, budget)

Direzioni Generali e Servizio ICT per progettazione della metodologia ed organizzazione.

Punti di forza

La disponibilità di un Piano Strategico ICT definito da un gruppo multidisciplinare rappresentativo di tutta l'azienda, deliberato dal DG, dà forza e mandato al Servizio ICT nel perseguire obiettivi in linea con la visione e strategia aziendale.

Criticità ed eventuali soluzioni adottate per superarle

Coordinamento delle attività del gruppo richiede dialogo e negoziazione con le anime aziendali.

Indicatori di risultato

Stesura del piano (revisione annuale del piano con proiezione triennale). Esecuzione dei due monitoraggi infra-annuali.

Risultati conseguiti/Follow up

Ri-attivazione del Gruppo di Pianificazione Strategica ICT dopo lo stop imposto dal COVID19. Stesura del primo piano post-COVID19.

Evoluzione/sviluppi previsti

Maggiore coinvolgimento delle strutture territoriali, peraltro oggetto di una parte sempre più significativa delle progettualità ICT aziendali.