BericaMap

Razionale dell'esperienza

L’idea di digitalizzare le mappe cartacee nasce dall’esigenza di avere uno strumento veloce e immediato, in primis per favorire l’individuazione e la conoscenza dei servizi territoriali da parte dei cittadini nonché, attraverso lo stesso strumento, supportare la pianificazione strategica nel ridisegno della mappatura dei servizi territoriali anche alla luce del nuovo contesto organizzativo del PNRR e del DM 77. Il tool fornisce la visione completa di tutti i servizi socio-sanitari e sanitari di Aulss 8 e, a differenza di uno strumento cartaceo, consente l’incrocio dei dati e la possibilità di filtrarli sotto diverse dimensioni con grande versatilità essendo poi utilizzabile sia da postazione fissa (PC) che da mobile (smartphone). Il nuovo portale BericaMap consente agli utilizzatori, e quindi ai cittadini, di visualizzare direttamente sulla mappa del territorio locale, con pochi e semplici passaggi, tutte le strutture afferenti a uno o più servizi socio-sanitari e sanitari dell’Azienda ULSS 8 Berica, scegliendo tra circa una trentina di categorie diverse: dagli ambulatori dei medici di Medicina Generale e pediatri di libera scelta, ai servizi distrettuali come ad esempio la disabilità e non autosufficienza, i punti prelievo, i servizi per la Neuropsichiatria Infantile, l’assistenza farmaceutica, i servizi per le dipendenze, e molto altro. I risultati di ciascuna ricerca tematica possono inoltre essere “filtrati” per Distretto (Est e Ovest) oppure per singolo Comune, consentendo così all’utente sia di visualizzare in pochi secondi l’offerta complessiva di servizi (e i relativi recapiti) per le sue necessità, sia di restringere il campo a quelli a lui più vicini. Oltre ai recapiti e alla posizione sulla mappa, per ogni servizio o struttura identificata è possibile richiamare una serie di informazioni aggiuntive, come ad esempio una sintetica presentazione dell’attività svolta e della sua organizzazione, o ancora l’iter da seguire per accedervi. Non solo: per trovare la risposta più adeguata a necessità assistenziali che spesso sono complesse, l’utente ha anche la possibilità di effettuare ricerche combinate selezionando più servizi contemporaneamente (es. “servizi per la disabilità e non autosufficienza” e “strutture residenziali”).

Descrizione sintetica

BericaMap è un portale a disposizione del cittadino che fornisce una visione completa e immediata di tutti i servizi sociosanitari e sanitari nel territorio dell’AULSS 8 Berica. Il portale ha anche l’obiettivo di essere uno strumento di supporto alla pianificazione strategica aziendale. Nella pratica, il portale consente di localizzare le strutture appartenenti ad uno o più servizi sociosanitari e sanitari direttamente sulla mappa del territorio dell’AULSS 8 Berica, comprendente 59 Comuni, convogliando quindi in un unico punto tutte le informazioni legate ai medesimi servizi.

Unità organizzative e target professionale coinvolti

Progetto ideato dalla Direzione dei Servizi Socio Sanitari, realizzato da UOC Sistemi Informativi in collaborazione con fornitore esterno. Figure professionali coinvolte: 1) Esperti di contesto: Il Direttore dei Servizi Socio Sanitari e collaboratori Ufficio Piano di Zona Tecnici (UX Designer Developer, Project Manager, Sistemisti Database Administrator, Fornitori e gestori delle banche dati), Ufficio Piano di Zona Dipartimento per le Dipendenze Dipartimento Salute Mentale Direzione Amministrativa Territoriale e UOS territoriali afferenti Distretti Socio Sanitari Est-Ovest e UOC/UOSD territoriali afferenti.

Orizzonte temporale/durata (in corso/conclusa; data di inizio, data di conclusione)

Conclusa la prima release.

Risorse e strumenti (RU, tecnologie, collaborazioni esterne, budget)

Il progetto è stato realizzato da un team composto da diverse figure professionali, alcune interne all’Azienda, altre ingaggiate dalla ditta esterna Miriade S.r.l. con sede legale a Thiene (VI) uno dei committenti qualificati dell’Azienda stessa. Il portale è stato realizzato con le seguenti tecnologie: Linux per la parte server, PostgreSQL per la parte Database, Angular, Java e Google Maps API per la parte software.

Punti di forza

Grazie a BericaMap il cittadino ora può ottenere informazioni Socio-sanitari e Sanitari territoriali in modo veloce e agile con un click da smartphone, Pc e Tablet. Il portale BericaMap consente di geolocalizzare contemporaneamente strutture/servizi/professionisti appartenenti all’ambito territoriale dell’Aulss n. 8 Berica fornendo le relative informazioni principali, tra cui recapiti telefonici, orari, referenti, Carta dei Servizi, etc. Inoltre tra i punti di forza troviamo anche la riduzione dei tempi di consultazione delle mappe da parte delle istituzioni pubbliche e private. È uno strumento utile ai processi di reingegnerizzazione della mappatura dei servizi territoriali: potranno infatti essere associati alle rispettive aree indicatori riferibili alla situazione epidemiologica della popolazione in modo tale da poter individuare e personalizzare la geolocalizzazione dei servizi di base e specialistici anche in considerazione dele particolarità orografiche del territorio aziendale.

Criticità ed eventuali soluzioni adottate per superarle

Dal momento in cui si riscontravano più categorie/professionisti/servizi collocati nel medesimo indirizzo (ad esempio più medici di medicina generale nello stesso ambulatorio o ospedali, farmacie territoriali, cup/cassa nello stesso indirizzo) si visualizzava la prima categoria inserita. A seguito dei test funzionali prima del rilascio, è stata creata un’icona “multiservizio” che in automatico raggruppa servizi e/o professionisti basati sullo stesso indirizzo mostrandone le informazioni principali.

Indicatori di risultato

Numero di cittadini che consultano BericaMap. Utilizzo dello strumento per la pianificazione strategica dei servizi territoriali.

Risultati conseguiti/Follow up

Lo strumento risulta utilizzato dai cittadini. Lo strumento è utilizzato dalla direzione strategica sia per la consultazione sia per la pianificazione, nonché nei momenti di consultazione dei comitati dei sindaci e della conferenza dei sindaci, oltre che nei tavoli tematici per lo sviluppo del piano di zona locale. Lo strumento risulta utilizzato dai sindaci dei comuni afferenti all’azienda I report corredati da elementi quantitativi saranno disponibili con la prossima release.

Evoluzione/sviluppi previsti

L’utente interno (autenticato) ha la possibilità di visualizzare gli obiettivi pianificati e di utilizzare la timeline per spostarsi nel tempo e vedere i cambiamenti e l’evoluzione. Visualizzazione Distanze: Il pacchetto “Distanze” include nello strumento la possibilità di visualizzare nella mappa la distanza espressa in KM e tempo tra un comune selezionato nella mappa e una struttura/servizio scelto. Filtri Avanzati: Il pacchetto “Visualizzazione Avanzata” include l’inserimento nell’interfaccia di filtri quali: densità di popolazione, indice di vecchiaia, patologie prevalenti. Simulazione Pianificazione Strategica: il pacchetto “Pianificazione Strategica” include la possibilità per gli utenti Aulss 8 di creare pianificazioni interattive dei servizi/strutture direttamente nella mappa.