Equità di accesso nei punti prelievo TSE

Razionale dell'esperienza

Analisi punti prelievo TSE azienda con estensione territoriale pari a metà della RT con caratteristiche demografiche e orografiche estremamente variabili .

Descrizione sintetica

Efficientare la distribuzione territoriale dei punti prelievo aziendali per garantire una standardizzazione del flusso del percorso paziente degli stessi attraverso analisi del contesto attuale dell’organizzazione e dei flussi grazie all’utilizzo della metodologia di design thinking e di Lean management (3P-process preparation planning e RIE-rapid improvement event)

Unità organizzative e target professionale coinvolti

dipartimento della medicina di laboratorio, dipartimento delle professioni infermieristiche e ostetriche dipartimento delle professioni tecnico sanitarie .Azienda esterna in partnership: Roche Healthcare Consulting (Roche Diagnostics)

Orizzonte temporale/durata (in corso/conclusa; data di inizio, data di conclusione)

in corso con orizzonte temporale di tre anni kick off 3 marzo 2023

Risorse e strumenti (RU, tecnologie, collaborazioni esterne, budget)

Partnership roche consulting, gruppo lean aziendale ,professionisti afferenti ai dip aziendali coinvolti (22+2 consulenti esterni)

Punti di forza

Conoscenza dei processi ,utilizzo metodologia Lean ,engagement e motivazione sponsorship della DirezioneAziendale

Criticità ed eventuali soluzioni adottate per superarle

Difficoltà raccolta dati, monitoraggio e non complessiva conoscenza dei costi operativi

Indicatori di risultato

Qualità del percepito lato paziente, tempistiche di accesso ai la prestazione prelievo, procedure standardizzate e omogenee riduzione non conformità

Risultati conseguiti/Follow up

Identificazione futur state paziente ,flusso all’interno, conoscenza olistica del percorso

Evoluzione/sviluppi previsti

Ottimizzazione dei costi generati,aumento gradimento ,ottimizzazione della qualità del campione biologico per un miglioramento complessivo della qualità del dato di laboratorio,incremento della soddisfazione del pers coinvolto.