Indagine PaRIS

Razionale dell'esperienza

Grazie al progetto “Indagine PaRIS” si cerca di sopperire alla mancanza di informazioni relative alle esperienze dei fruitori del SSN in ambito territoriale intercettando direttamente la voce dei pazienti.

Descrizione sintetica

L’obiettivo è quello di sviluppare e sperimentare un’indagine su esperienze ed esiti dei pazienti cronici in relazione all’assistenza territoriale.

Unità organizzative e target professionale coinvolti

In collaborazione con il Laboratorio MeS, l'Azienda USL TSE ha individuato un Gruppo di Lavoro i cui componenti sono assegnati allo Staff di Direziona Sanitaria, Staff di Direzione Aziendale, Dipartimento delle Professioni Infermieristiche e Ostetriche ed ESTAR

Orizzonte temporale/durata (in corso/conclusa; data di inizio, data di conclusione)

Ad Agosto 2023 è stato avviato il primo ambulatorio, è in corso la fase di estensione del progetto ad altre strutture

Risorse e strumenti (RU, tecnologie, collaborazioni esterne, budget)

La raccolta dei contatti e la gestione dei questionari, è stata automatizzata grazie ad una integrazione tra i sistemi informativi di USL TSE e Laboratorio MeS.

Punti di forza

Il progetto consente di valutare non solo la quantità di servizio offerto ma anche la qualità percepita dal paziente. Fondamentale per migliorare il servizio stesso.

Criticità ed eventuali soluzioni adottate per superarle

Per ridurre le tempistiche di sviluppo del sistema informatico c'è stata una fase importante di coordimaneto e supporto agli sviluppatori. Per consentire l'avvio su strutture che hanno modalità di lavoro c'è stata una condotta un'analisi dei processi e la risoluzione delle criticità

Indicatori di risultato

numero di Agende avviate / Numero di agende previste da Progetto

Risultati conseguiti/Follow up

I dati che saranno raccolti dall'indagine consentiranno di valutare le strutture territoriali che erogano servizi sanitari al fine di predisporre progetti di miglioramento qualora ve ne sia bisogno

Evoluzione/sviluppi previsti

L'obiettivo del progetto è esternderlo agli ambulatori dell'intera USL TSE