Leadership, Design and Innovation in Healthcare: The PDTA as an expression of VALUE of the people of the ASL4 Chiavari

Razionale dell'esperienza

L’esperienza consiste in un percorso formativo sviluppato insieme al Politecnico di Milano, Dipartimento di Ingegneria Gestionale, con il supporto di Novartis e avente l’obiettivo di sviluppare le competenze di leadership, design e innovation nel personale tecnico e amministrativo dell’ASL. Tale percorso è particolarmente focalizzato sui processi di PDTA e sul valore che essi possono, o meno, creare per le persone coinvolte, le loro famiglie, e le organizzazioni, e nasce dalla consapevolezza che sempre di più sia necessaria un’estensione delle abilità da quelle di management puro, a una loro integrazione appunto con competenze di leadership e design nel senso di orientamento alla persona, al suo contesto di vista e al valore all’interno dei processi che vengono proposti. Per quanto questa filosofia e questi approcci non siano ovviamente estranei alla ASL4, il progetto si caratterizza per una componente particolarmente interattiva e laboratoriale che permette di mettere in pratica e sperimentare le implicazioni di un passaggio da management puro a leadership purpuseful. L’esperienza è stata avviata, si concluderà in ottobre e per il momento rappresenta un pilota, con potenziale per edizioni successive.

Descrizione sintetica

Il percorso è costituito da un momento di kick-off insieme ai partecipanti e al Politecnico di Milano, e da due giornate di workshop con attività laboratoriali dedicate alla creazione di valore e alla progettazione per servizi e interazioni in ambito PDTA di patologie selezionate a scopo didattico (cardio-vascolare; sclerosi multipla).

Unità organizzative e target professionale coinvolti

Dirigenti e coordinatori

Orizzonte temporale/durata (in corso/conclusa; data di inizio, data di conclusione)

complessivamente il progetto dura circa 5 mesi, con attivazione a inizio giugno nella sua fase di progettazione, erogazione kick-off a luglio, erogazione workshop 1 a settembre, erogazione workshop 2 a ottobre, conclusione a novembre.

Risorse e strumenti (RU, tecnologie, collaborazioni esterne, budget)

collaborazione con GSOM Politecnico di Milano e Novartis.

Punti di forza

innovatività e attualità dei contenuti; metodologie innovative sperimentate in contesti adiacenti per forte ingaggio dei partecipanti e contestualizzazione nelle loro esperienze.

Criticità ed eventuali soluzioni adottate per superarle

attenta pianificazione e gestione dei tempi, al fine di facilitare la partecipazione estesa ed attiva senza creare criticità con le consuete attività lavorative; forte attenzione all’ingaggio e all’interattività per facilitare l’apprendimento e l’attenzione. Importante attività di progettazione con interviste e metting di customizzazione al fine di realizzare un percorso vicino alla realtà della ASL coinvolta e alle sue persone.

Indicatori di risultato

: raggiungimento del numero di partecipanti prefissato; assorbimento e utilizzo di linguaggio legato ai temi trattati; utilizzo di strumenti e linguaggio con i propri collaboratori, al fine di diffondere i contenuti trattati; indirettamente, livello di valore (non solo qualità della prestazione) percepito dagli utenti, loro famiglie, associazioni, e dal personale stesso coinvolto nei processi.

Risultati conseguiti/Follow up

TBD

Evoluzione/sviluppi previsti

TBD