Mapping Ambulatoriale

Razionale dell'esperienza

Il cantiere del Nuovo Santa Chiara in Cisanello, il cui completamento è previsto per inizio 2026, porterà all’unificazione dei due attuali stabilimenti ospedalieri (Cisanello e Santa Chiara) dell’Azienda Ospedaliero Universitaria Pisana. Il nuovo ospedale conterà in tutto circa 500 locali nei quali svolgere attività ambulatoriale (rispetto ai circa 700 attualmente in uso). Il progetto Mapping Ambulatoriale mira a potenziare l’offerta ambulatoriale in termini di volumi e qualità assistenziale riducendo le risorse dedicate: circa 200 ambulatori in meno. Come farlo? Tramite una riorganizzazione del modello di assegnazione degli spazi basato sulle esigenze reali (volumi, tecnologia) dell’erogatore.

Descrizione sintetica

Il Mapping Ambulatoriale ha una duplice natura: a) Modello organizzativo: assegnazione dinamica della risorsa spazio-tecnologia strumentale ai reparti in funzione dell’attività ambulatoriale programmata. Un modello basato sullo sharing degli ambulatori e non sull’assegnazione fissa di intere aree ambulatoriali come attualmente previsto. b) Strumento Informativo: sistema finalizzato alla raccolta e all\'aggiornamento delle informazioni utili a governare il processo di assegnazione nel tempo della risorsa spazio-tecnologia strumentale. Strumento strategico di supporto alle decisioni. La complessità di gestione outpatient è legata ai volumi di professionisti coinvolti (circa 100 UO/SD), alle tecnologie in uso e di prossima attivazione (RM, TC, PET, etc.), ai volumi di prestazioni erogate in un anno (circa 8,3 mln) e al numero di agende CUP in prenotazione (circa 1400).

Unità organizzative e target professionale coinvolti

Nel progetto sono coinvolte, oltre alle strutture in Staff alla Direzione quali la Struttura di Alta Sorveglianza del nuovo Ospedale e il Nucleo Multidisciplinare Attività Ambulatoriale, tutte le UO/SD cliniche che erogano servizi sanitari in setting ambulatoriali.

Orizzonte temporale/durata (in corso/conclusa; data di inizio, data di conclusione)

In corso. Il progetto Mapping Ambulatoriale è stato attivato ad inizio 2023. La chiusura degli sviluppi informatici e la completa diffusione dello strumento/modello è prevista per fine 2024.

Risorse e strumenti (RU, tecnologie, collaborazioni esterne, budget)

Sul progetto Mapping ambulatoriale è stato attivato un gruppo di lavoro multidisciplinare guidato dalla Struttura di Alta Sorveglianza del nuovo ospedale; sulla realizzazione della parte tecnica informatica collabora ESTAR (Ente di Supporto Tecnico Amministrativo Regionale).

Punti di forza

Gestione dinamica basata su effettive necessità assistenziali; sostenibilità economica e ecologica; organizzazione servizi ambulatoriali per piastre; centralizzazione delle funzioni amministrative; strumento utile a guidare il trasferimento dell’attività ambulatoriale nel nuovo ospedale.

Criticità ed eventuali soluzioni adottate per superarle

Sviluppo e introduzione nuovo sistema di gestione e controllo; nuovo modello organizzativo (sharing ambulatori).

Indicatori di risultato

Numero di prestazioni annue erogate; tasso di occupazione dei locali ambulatoriali; TAT gestione richieste di modifica agende ambulatoriali e assegnazione spazio di erogazione; semplicità di accesso ai servizi assistenziali.

Risultati conseguiti/Follow up

Sviluppo dello strumento informativo completato al 75%; condivisione con i responsabili e i coordinatori infermieristici ambulatoriali delle UO/SD del nuovo modello da mettere in atto.

Evoluzione/sviluppi previsti

Completamento sviluppo strumento informativo, adozione nuovo modello organizzativo.